ميتا تطبق رسوماً جديدة على رسائل الشركات عبر واتساب في العراق

أعلنت شركة ميتا بدء تطبيق نظام جديد لاحتساب رسوم على بعض الرسائل المرسلة عبر منصة واتساب للأعمال اعتباراً من الأول من أكتوبر المقبل. ويستهدف هذا النظام الشركات والمؤسسات التي تعتمد على المنصة لإدارة أعداد كبيرة من محادثات العملاء وخدمات الدعم الآلي. بموجب النظام الجديد، ستصبح رسائل الخدمة التي ترسلها الشركات إلى العملاء خاضعة للرسوم بعد تجاوز أول 1000 رسالة مجانية شهرياً لكل رقم عمل. ويقتصر هذا التغيير على منصة WhatsApp Business API، ولا يشمل تطبيق واتساب للأعمال العادي المستخدم عبر الهاتف، كما أن الرسوم لا تُفرض على الرسائل التي يرسلها العملاء إلى الشركات. تختلف تكلفة الرسائل حسب دولة المستلم وليس مقر الشركة، حيث تبلغ تكلفة الرسالة في العراق 0.0079 دولار بعد استنفاد الحصة المجانية. وتأتي هذه التكلفة ضمن تسعيرة متدرجة تشمل دولاً أخرى مثل مصر والجزائر والأردن والسعودية والإمارات والمغرب، بينما لا تتوفر خدمة الرسائل التجارية في سوريا حالياً. وفي حال إرسال 10 آلاف رسالة خاضعة للرسوم، تصل الكلفة التقريبية في العراق إلى 79 دولاراً، مع اختلاف الأسعار في البلدان الأخرى. أما الرسائل التسويقية، فتخضع لتعرفة أعلى تختلف من سوق إلى آخر، حيث تتراوح الأسعار بين 0.0225 دولار في الجزائر و0.0644 دولار في مصر. يأتي هذا التغيير في إطار انتقال ميتا إلى نموذج جديد يعتمد على احتساب الرسائل التجارية وفق نوعها وعددها ودولة المستلم، بدلاً من النظام السابق الذي كان يعفي بعض رسائل الخدمة من الرسوم. ويؤكد النظام الجديد أن تطبيق واتساب للأعمال التقليدي سيظل يعمل دون فرض رسوم على كل رسالة، بينما تستهدف الرسوم بشكل رئيسي الشركات التي تستخدم منصة WhatsApp Business API.